为了进一步规范采购工作，根据工作需要，我院拟采购医星软件维护服务，具体维护内容包括但不限于以下内容：
1、周一至周日7×24小时全面响应用户的电话、电邮、传真等方式提出的修改维护需求并且提供用户远程维护服务。
2、提供及时的维护服务，紧急问题处理时间不超过12小时，其他问题处理时间不超过5个工作日；
3、在对医院服务器数据进行迁移或相关操作时，公司须提供专人负责，保障医院正常运行。
4、配合医院在上级部门检查、评审过程中，涉及对历史数据提取、校验工作的支持。
5、服务范围包含但不限于下表项目：
现邀请符合资质的公司前来参与参数调研并提供报价，现将有关事项公告如下：
项目名称：医星软件维护服务项目
一、提交材料要求
1、供应商介绍及相关资质（营业执照、业务人员授权书，法人身份证明）
2、服务项目及参数文档（公告中的参数内容为我院要求必须满足的基础服务内容，供应商可在我院提供的参数基础上提供更全面、完整、专业的服务参数）。
3、报价表，报价须符合市场规律。
4、所有文件必须加盖公章；纸质文档可邮寄可现场递交。
5、类似案例合同。
6、本项目调研公告挂网页面（请放第一页并表明报名项目）
7、请按照上述对应项目单独准备一套完整的调研报价文件
二、文件提交时间及地点
报价文件于2024年7月25日17:30前将报价文件递交或者邮寄至成都市信息中心，联系人李老师，联系电话028-85664391，逾期不再受理。
报价文件首页应标明报价单位名称、报价项目名称、联系人、联系电话，并逐页加盖公章。
