为确保我院麻醉信息系统软件的持续稳定运行，保障麻醉科工作的正常开展并不断完善，强化信息系统的安全性，保持系统的稳定性，提高科室工作效率与工作质量。我院拟采购手麻麦迪斯顿软件（DoCare麻醉临床信息系统V5.0）维护服务，具体维护内容包括但不限于以下内容：
（一）技术要求
（二）服务要求
1.服务人员要求及服务方式
1.1供方需提供固定的维护人员，需具备3年以上相关系统从业经验，如需更换应提前1个月告知院方。
1.2服务方式：电话、远程、现场等方式。
2.总体要求
2.1系统变更：常规的维护，包括程序漏洞的修复、软件故障的排除。
2.2服务响应时间：售后服务实时响应，如出现紧急状况，通过远程不能解决问题时，2时内到达现场解决问题。
2.3定期巡检：每季度一次，巡检结束后提供巡检报告。
2.4系统迁移：涉及本系统的服务器、数据库、客户端等迁移需求，供方应积极配合。
2.5培训：根据医院实际需求对医院信息中心技术人员及临床使用人员提供技术和使用培训，费用包含在年维护费中。
3. 验收要求
项目验收后供方须提供详细的文档，包括但不仅限于以下内容：
①院方签字的系统维护验收报告
②巡检报告。
4.其他要求
4.1供方应在合同规定的期限内为院方提供服务。
4.2供方不得打探或泄露院方工作秘密，不得随意下载或浏览院方资料。
现邀请符合资质的公司前来参与参数调研并提供报价，现将有关事项公告如下：
项目名称：手麻麦迪斯顿软件维护服务项目
一、提交材料要求
1、供应商介绍及相关资质（营业执照、业务人员授权书，法人身份证明）
2、服务项目及参数文档（公告中的参数内容为我院要求必须满足的基础服务内容，供应商可在我院提供的参数基础上提供更全面、完整、专业的服务参数）。
3、报价表，报价须符合市场规律。
4、所有文件必须加盖公章；纸质文档可邮寄可现场递交。
5、类似案例合同。
6、本项目调研公告挂网页面（请放第一页并表明报名项目）
7、请按照上述对应项目单独准备一套完整的调研报价文件
二、文件提交时间及地点
报价文件于2024年7月24日17:30前将报价文件递交或者邮寄至成都市信息中心，联系人李老师，联系电话028-85664391，逾期不再受理。
报价文件首页应标明报价单位名称、报价项目名称、联系人、联系电话，并逐页加盖公章。
